rýchle vybavenie a doručenie objednávky

uvádzajú ,že objednávky ktoré došli do 15 tej hodiny odosielajú ešte v ten deň. Odoslané bolo asi až na štvrty deň. Mne to ale nesúrilo.

100 percent

Dlhodobo používaný produkt. Zatiaľ všetko OK.

V piatok som si objednal tovar, do mailu prišlo potvrdenie o objednávke, a ostávalo už len počkať na doručenie, kde som predpokladal termín cca deň-dva. Keďže sa do nasledujúcej stredy nič nepohlo, zatelefonoval som predajcovi, kedy asi bude tovar doručený, a či s ním vôbec môžem počítať. Na úvod prišlo ospravedlnenie a vzápätí vysvetlenie, že tovar zatiaľ nebol doručený od dodávateľa, ale už by mal byť v deň telefonátu dodaný ak sa ale rozhodnem kúpu zrušiť, nemajú voči tomu žiadnu námietku. Rozhovor prebiehal veľmi korektne, úctivo a s evidentnou snahou výjsť v ústrety zákazníkovi. To ma oslovilo a objednávku som nezrušil. Oplatilo sa. Poobede som obdržal telefonát, ešte raz ospravedlnenie a že už tovar dorazil a vzápätí bol aj odoslaný. Na druhý deň som ho obdržal v očakávanom stave. Do budúcna bude vhodné oznámiť klientovi aj približný termín dodania, alebo prípadné omeškanie aj s odôvodnením. Odhliadnuc od tohoto drobného nedostatku (ľahko napraviteľného), určite odporúčam.